রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা 9033-এর কেন্দ্রে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা বর্ণনা করে যে আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি করি, এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের জন্য…

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত এনক্রিপশনে রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকেআপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য অনুরোধ করতে পারেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9033 আপনার গোপনীয়তা 9033-এর কেন্দ্রে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে প্রশ্ন? আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চান?

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং নীচের ডানদিকে চ্যাট বাটনটি খুলুন। আমাদের দল যেকোনো…
ইমেইল অনুসন্ধান support@9033-এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অনুসন্ধান বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে যান এবং ডেটা বা নিরাপত্তা ট্যাবটি নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি আপনার তথ্য…
ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগ করা হয়, আপনার লেনদেন রেকর্ড করা হয় এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনার পরবর্তী…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

bKash, Nagad এবং Rocket এর সমস্ত স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম ট্রানজিট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে।

সেশন কুকি এবং স্টোরেজ

আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইসে এবং ব্রাউজারে ছোট ফাইল (কুকি) রাখি যাতে আপনি প্রতিটি সফরে লগ ইন থেকে বাদ যেতে পারেন। এই কুকিতে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকারী তথ্য থাকে না।

অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ লগ

আমরা লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য এবং লেনদেনের মোহর রেকর্ড করি। এটি আপনাকে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্পট করতে এবং আমাদের সহায়তা দলকে সমস্যা সমাধানে সাহায্য করে।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলার অধিকার

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং তার পরে তিন বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি যাতে আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা যায়। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

জালিয়াতি এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। যদি আমরা অস্বাভাবিক লেনদেন চিহ্নিত করি তবে আমরা যোগাযোগ করব।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার তথ্যে কোনো ত্রুটি দেখলে বা আপডেট প্রয়োজন হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করার পর এটি সংশোধন করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করে। আপনার উত্তর না পেলে বা আরও বিস্তারিত তথ্যের প্রয়োজন হলে সাপোর্টে পৌঁছান।

হ্যাঁ। আমরা আপনার ডিভাইস তথ্য, IP ঠিকানা, এবং আপনার খেলার পছন্দগুলিও রেকর্ড করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা দেন তখন সেই লেনদেনের বিবরণ আমাদের সিস্টেমে থাকে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ধরে রাখা হয়।

আমাদের সমস্ত পেমেন্ট সংযোগ SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। যখন আপনি Nagad বা Rocket স্থানান্তর সম্পূর্ণ করেন তখন আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভার অ্যাক্সেস করতে পারে।

না। আমরা বিজ্ঞাপন, মার্কেটিং বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করি, যেমন জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি সম্মতি।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার মোবাইল পরিচয় থেকে সক্রিয় তথ্য সরিয়ে দেব। তবে আইনি এবং ট্যাক্সের উদ্দেশ্যে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার তিন বছর পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড বজায় রাখি।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে বা support@9033 এ যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করব, লগইন ইতিহাস পরীক্ষা করব এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ সনাক্ত করব। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সাহায্য করবে।

আমরা নিয়ম পরিবর্তন বা আমাদের অনুশীলন উন্নত হলে এই নীতিটি আপডেট করি। সমস্ত পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং যথেষ্ট সময়ের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি সহ। আপনি নিয়মিত এটি পরীক্ষা করতে পারেন বা সাপোর্টের মাধ্যমে আপডেটের বিজ্ঞপ্তি চাইতে পারেন।

সাপোর্টকে support@9033 এ বা লাইভ চ্যাটে আপনার উদ্বেগ সম্পর্কে বিস্তারিত জানান। একটি রিফারেন্স নম্বর দিন এবং আমরা আপনার অভিযোগ তদন্ত করব এবং ৭ কর্ম দিবসের মধ্যে আপনার কাছে ফিরে যাব।